Política de Envíos
```En Vital House trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás las condiciones aplicables a nuestros envíos.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a Lima Metropolitana y provincias a través de operadores logísticos y servicios de transporte disponibles al momento de la compra.
Algunas zonas pueden presentar restricciones o tiempos adicionales de entrega debido a la cobertura de los operadores logísticos.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago y validados los datos de entrega proporcionados por el cliente.
El tiempo de preparación normalmente es de 1 a 2 días hábiles, aunque puede variar durante campañas promocionales, feriados o por factores externos.
Tiempos de entrega estimados
- Lima Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
- Provincias: entre 3 y 10 días hábiles.
- Zonas alejadas: el plazo puede ser mayor dependiendo del operador logístico.
Estos plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores ajenos a Vital House.
Costos de envío
El costo de envío será calculado y comunicado al cliente antes de la confirmación final de la compra.
Vital House podrá ofrecer promociones de envío gratuito en campañas específicas o bajo determinadas condiciones comerciales.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega del pedido.
Si la dirección, teléfono o datos proporcionados son incorrectos, incompletos o impiden la entrega, los costos adicionales generados por reenvíos o nuevas coordinaciones podrán ser asumidos por el cliente.
Entrega del pedido
El pedido se considerará entregado una vez recibido por el titular de la compra o por una persona autorizada presente en la dirección de entrega indicada.
Recomendamos revisar el estado del paquete al momento de la recepción. Si detectas daños visibles, comunícalo inmediatamente a nuestro equipo de atención.
Retrasos y situaciones extraordinarias
Vital House no será responsable por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas logísticos, fenómenos naturales, huelgas, restricciones de transporte, emergencias sanitarias o cualquier situación de fuerza mayor.
Productos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o imposibilidad de contacto, el pedido podrá ser retornado. En estos casos, los costos asociados a un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
